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如何機智地避開智能硬件的那些坑

2015-7-19 0:14:17      點擊:

很火的智能硬件與很難的創業

自從李克強總理親自去中關村創業大街為創業者們加油打氣之后,如今只要說你是做智能硬件創 業的,小伙伴們大都會投來羨慕的目光。不過這也難怪,在國家力推“大眾創業、萬眾創新”的時代大環境下,手握重金的投資機構正在爭相尋找下一個“風口上的 豬”,有著無限可能的硬創團隊一下子成為了花團錦簇的香餑餑。于是在許多人眼里,不用多久你就可以融資配股,當上總經理,出任CEO,迎娶白富美,走上人 生巔峰。哇,想想還有點小激動呢……

不過俗話說得好:“理想很美好,現實很骨感。”最近京東在JD+智能奶茶館舉辦了一場智能硬件產 業鏈研討會,來自幾家硬創團隊小伙伴的經驗分享就讓我深有感觸。智能硬件的創業過程,其實并非人們想象中的那樣一帆風順。在這個“萬物互聯”的時代,沒有 任何一家企業能夠一手掌握整個產業鏈上下游的所有環節。而在智能硬件的創業之路上,供應鏈中任何一個看似不起眼的小問題,都有可能成為讓創客們折戟沉沙的 大坑。

供應鏈:硬創團隊永遠的痛

對于智能硬件創業團隊來說,供應鏈可以說是一個避不開的痛點,因為所有的硬創團隊或多或少都會遭遇供應鏈方面的問題或是瓶頸。據統計,有60%以上的硬創團隊會因為供應鏈的問題而導致跳票,甚至是“出師未捷身先死”。

那么問題來了:為什么會出現這樣的現象?

很多時候,創業團隊原本預期三個月就可以交貨開售,但實際結果卻有可能拖延了一年以上。這是因為表面看上去功能非常簡單的一款智能硬件產品,其誕生過程卻并不簡單。

一款智能硬件產品從設想到誕生,需要經歷產品設計、生產規劃、產品開發、聯絡資源、樣品開模、部署時間、量產規劃、備貨備料、合作溝通、產品測試、安全 認證、資金眾籌、營銷推廣、渠道銷售……等極其冗長的過程,而中間任何一個細節出現差錯,都有可能導致產品跳票甚至是半途而廢。

舉個例子,某硬創團隊設計了一款智能手環,即使上游芯片廠商已經為其提供了可參考的公版,但是在細節搭配方面,譬如說搭配藍牙還是Wi-Fi,是要ABG還是要藍牙4.0、3.0規格,這些都是非常細致的問題。往往一個考慮不甚周詳的細節搭配,就會影響應用功能或者控制不住產品功耗,進而降低用戶的使用體驗。

再比方說,某智能硬件產品一共設計了100個零件,現在99個零件都已經備好,但就差1個零件,你也根本無法出貨。因為供應鏈上的某一個小問題,而導致產品拖延很長時間甚至跳票的,在圈內可以說比比皆是。

硬創團隊最常見的那些坑

那么對于硬創團隊來說,供應鏈上都有哪些最常見的坑呢?我們不妨來細數一下。

1、變動:牽一發而動全身

在設計和制造智能硬件的過程中,因為供應鏈的變化所導致的種種問題,常常都會逼迫硬創團隊不得不對最初的設計或者結構做出改變。而這中間的任何一項改動,往往都會對產品最終推出的時間帶來很大影響。

2、設計:沒有完美的產品

以設計為基因的創業團隊,往往都對產品有著相當高的追求。但是最后的結果往往是發現不管怎樣努力,產品也無法達到原來設想的地步,因為在現有的條件和成 本下,根本做不出來完全符合當初預期的產品。即使是有著豐富經驗的團隊,在挑戰高難度的新產品時,也經常會遇到難以預測的問題。而要將項目繼續下去的話, 就必須下更多功夫并投入更多的資金和資源。這就導致圈內有個怪現象:團隊越是豪華,設計越是高大上,最終產品越是難產。

3、人才:團隊的寶貴資產

這一點曾經被許多人忽略,因為在智能硬件行業的相關人士,不論是設計師出身還是工程師出身,大多都會根據自己的專業背景天然地設想智能硬件應該如何如何 做,然而實際操作起來卻是非常的麻煩,該收的收不住,該控制的控制不了。因為在業內擁有豐富經驗、能夠將理論與實際結合、在設計與工廠之間游刃有余的人才 非常缺乏。

4、工廠:盯不好就是大坑

在中國這樣的的制造大國,許多工廠的訂單都不是按K,而是按百K、千K來計數的,因此對于創業公司來說,能夠找到一家愿意為你做產品的工廠都很不容易, 但這也僅僅是個開始。接下來在產品的精細打磨、Demo樣機的制作、產品的真正量產、產品質量的控制、與工廠的溝通協調等方面,都隱藏著無數的大坑,可能 導致你花的錢要比當初預算的多出N倍。因為對于工廠來說,只有拿錢砸才會給你干,不然就不搭理你。就算是給你干,有沒有專業人士全程負責“盯工廠”,能不 能與工人順暢地交流溝通,最后做出來的結果也有著天壤之別。

5、測試:虧不起的退貨

在產品的質量控制方面,測試環節 特別重要。因為如果不留下充足時間測試,確保其品控已經達到了理想水平,那么賣出去多少可能就會退回來多少,這對于創業團隊來說顯然是完全負擔不起的。另 外就算跌跌撞撞一路走過來,產品搞定了,測試也沒問題,那么物流快遞的管理也是一件麻煩事。因為產品發貨的時候幾百件還好控制,但是要發幾萬件的時候,要 想忙中不出錯就沒那么容易了。

6、客服:弄不好會粉轉黑

對于客服來說,除非有特別成熟的系統,否則外包客服的服務質 量都難以保證。除此以外,對于硬創團隊來說,與最終用戶的溝通和其中牽扯到的很多細節也是非常重要的。舉例來說,某硬創團隊做出了一款很不錯的產品,在網 上賣出了十萬銷量,這看上去是一個相當不錯的成績。可是只要有1%的用戶對你的東西不滿意,就有可能有一千個人在網上罵你黑你——顯而易見的是,如果客服 處理不當,這也會變成非常討厭的事情。

7、自省:這玩意真有需求么

對于硬創團隊來說,還有一個真正的坑就是在做產品 之前捫心自問:用戶真的需要有這個東西么?這樣的產品在市場上真的有需求?因為往往在硬創團隊眼里,自己在設計研發產品時設想的應用場景一定存在,而且用 戶也一定會按照設計的場景去使用,另外辛辛苦苦做出來的東西就像是自己的孩子,怎么看都好。但是如果換成了消費者的角度,可能就未必如此。以智能手環為例,雖然這類產品已經相當普及,但是許多用戶用過一段時間之后也許會想:每天記錄的這些數據對我有用嗎?我真的需要嗎?然后很多人又會把它束之高閣。由此可見,要想像喬布斯那樣改變世界,改變用戶的生活習慣,真不是那么容易的事情。

如何機智地避開那些坑

看到這里,可能很多之前還滿懷創業熱情的讀者,心中的一團火已經被澆熄了不少。不過話說回來,任何問題都有解決之道,如何機智地避開創業路上的那些坑?京東智能生態體系的做法,也許能夠為我們提供不錯的參考和借鑒。

眾所周知,作為中國最大的自營式電商企業,“演而優則導”的京東早已開始積極布局智能生態圈,最近更是正式對外發布了2015年全新的“JD+”計劃和開放的智能生態體系,展示了自己從智能創業孵化、技術平臺支持、產業鏈整合、金融投資助力到渠道推動的完整智能布局。

在“大眾創業、萬眾創新”的智能創新時代,京東智能打造的投資孵化能力、工業設計和UI能力、供應鏈能力、互聯網互通能力、智能云和大數據能力、整合營 銷能力將全面助力創業者。并且可以通過京東微聯平臺實現對智能設備的統一管理控制、跨品牌跨品類的互聯互通、大數據的集中管理,將多款智能產品真正連接起 來打造適合各種應用場景的智能生活解決方案,為用戶提供全新的智慧生活體驗。目前京東旗下完成對接的微聯產品已經超過400款,正在對接的產品達到上千 款,銷量已經達到百萬件。預計在2015年內,京東接入微聯的產品件數還將達到千萬級。

京東在智能硬件領 域的飛躍式發展,與其跟眾多硬創團隊的合作密不可分。憑借著在該領域積累的豐富經驗,京東智能清楚地知道應該選擇什么時機,做什么樣的事情。以最近幾年市 場上賣得很火的空氣凈化器為例,如果在京東智能平臺上已經出現過七個制作相關產品的團隊,那么當第八個團隊來找京東智能的時候,京東在前面七個項目中的資 源與積累,都可以直接為第八個項目所用,幫助其少走彎路,同時將京東開放而完整的智能生態提供給硬創團隊,幫助他們的創業項目加速向成功邁進。這就是京東 智能目前正在為創業者們做的事情。

 

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